您好,有哪些可以帮你的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的见地真好,这是我公司最新上市的商品。
看到客户对某件产品有兴趣时上前介绍商品。商品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了。
F:Feature 特质
A:Advantage 优点
B:Benifit 好处
互动环节:介绍自身身上穿的衣服;介绍我们的手机等。
注意:用此法时,不要征求客户的建议。假如对方回答“无需”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
即以“赞美”的方法对客户的外表、风韵等进行赞美,接近客户。
如:
您的包很特别,在那里买的?
您今天真精神。
小朋友,长得好可爱!
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。一般来说赞美得当,客户一般都会表示友好,并乐意与你交流。
借助商品示范展示展示商品的效果,并结合肯定的语言介绍,来协助客户知道商品,认识商品。最好的示范就是让客户来试穿。有数据表明,68%的客户试穿后会成交。
试穿的需要注意的地方:
1)主动为客户解开试穿服装的扣子、拉链、鞋子等;
2)引导客户到试衣间外静候;
3)客户走出试衣间时,为其整理;
4)评价试穿成效要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
最后,尚来女装品牌我们提醒大伙无论采取何种方法接近客户和介绍商品,导购员需要注意客户的表情和反应,要了解察言观色。提问要小心,切忌涉及到个人隐私。与客户交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是大家平时所说的社交距离。
目前大街小巷、商场看得最多的就是服装店,可以说服装店已经遍及城市的每个角落,面对这样大的市场角逐重压,自己的服装店主想要店内业务火爆,就得培养一批出色的服装导购,那样对于服装导购而言该如何推销最有效呢?导购卖衣服的方法和语言该如何说呢?今天尚来女装品牌就来共享服装推销方法和话术,供大伙参考。